SALON L'INTRANET 2.0 ET LES RESEAUX SOCIAUX D'ENTREPRISE AU SERVICE DE LA STRATEGIE, DE LA PERFORMANCE ET DE LA PRODUCTIVITE DE L’ENTREPRISE : QUELQUES NEWS ET IMPRESSIONS

L’avènement des « Digital Workplaces », le déploiement des RSE et leur intégration dans les intranets, la montée en puissance du travail collaboratif, c’étaient les thématiques au cœur de la 10ème Edition du Salon Intranet & Collaboratif et de la 5ème Edition du Salon RSE.
Voici quelques points marquants :

- Table ronde Plate-formes, services et outils de collaboration, tour d’horizon des offres qui comptent : On invente l’eau chaude au salon RSE ! La question qu’on peut se poser est jusqu’à quand on va re-exploiter le même discours. Les RSE existent depuis 10 ans déjà, on est toujours en train de découvrir les RSE et de se demander à quoi ça sert !

- Choix du RSE, les erreurs à ne pas faire : suite du premier débat un peu plus constructif, d’où sont ressorties quelques idées intéressantes, comme suit :

o Aujourd’hui le social vient compléter le collaboratif par l’agilité

o Des templates d’usages permettent de cadrer le lancement des communautés

o Un cadre pour commencer, mais aussi donner le pouvoir d’activer-désactiver certaines fonctionnalités aux utilisateurs

o Pierre Milcent de IBM appelle le RSE miroir à facettes dans lequel chacun se reconnait

- REX EDF : les petites annonces en tant que entrée vers la collaboration sociale et vecteur de conduite de changement.

- Le multilinguisme et sa gestion au sein du RSE représentent un frein important pour l’adoption de la plateforme. Une option représente le choix de langue par défaut, comme pour l’email.

Le minimum consiste à traduire la taxonomie pour permettre l’inclusion dans la recherche (exemple de Knowledge Plaza).

Renault ont adopté une approche de création de communautés par pays.

Le constat est que les outils de traductions sont peu utilisés. Les budgets sont colossaux, mais le taux d’utilisation – faible.

Dans les grands groupes le choix se fait naturellement : on choisi l’anglais.

- Le rôle du manager de proximité change, puisqu’il perd du pouvoir avec les RSE.

La plus grande crainte du manager est qu’on lui colle l’étiquette ‘community manager’.

- Saint-Gobain : Enfin un REX positif sur un RSE qui marche bien … aux Etats-Unis. Partage de bonnes pratiques, par Alexandra Lepercq de Spectrum Group.

- Lecko ont présenté leurs solution d’analytics s’intégrant à toute application de type RSE. Par exemple, ils utilisent l’Api Yammer afin de récupérer des données Yammer et leurs apps est dans le App store Yammer. La question du cannibalisme du RSE par les réseaux sociaux sur Internet a été posée par le public. Une tendance d’intégration des profils réseaux professionnels en ligne et des profils internes se dessine.

- IBM vont enfin faire quelque chose pour rendre Lotus Notes un peu plus user-friendly.

Le lancement d’IBM Verse, le 30 Mars, a été annoncé. La recherche sera intégrée avec la messagerie afin d’optimiser la recherche d’éléments de la messagerie et optimiser son utilisation.

La messagerie s’intègre mieux avec le social et autres applications tels que Lync par exemple (ouvertuer aux autres univers, en dehors de l’écosystème IBM).

Verse représente une couche au-dessus de Lotus Notes qui va augmenter la capacité de collaborer, d’intégrer à la messagerie les travaux au quotidien et de filtrer les contenus par importance.

Les analytics rencontrent la messagerie via la technologie Watson et apportent du prédictif.

IBM Verse est un produit cloud et peut être testé dès la fin du mois en version dégradée depuis le site web du groupe. IBM misent gros sur le nuage.

Pour en savoir plus :

· http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=What+is+new#action=openDocument&res_title=New_offering_IBM_Verse&content=pdcontent

· https://youtu.be/lXkZIfJoyf0

· Watson : https://youtu.be/_Xcmh1LQB9I

· https://youtu.be/uDBZnaoJVlk

- Et pour finir : d’après Jean-Patrice Glafkidès, COO de CloudLivia, d’ici 4 ans ‘on sera tous sur Office 365’.